Otro por aquí con el mismo problema. Acabo de solicitar la transferencia. A punto he estado de pagar el fee porque no me daban el Auth Code, hasta que me he ha dado por buscar en Google y encontrar este artículo y averiguar que únicamente con el email es posible hacer la transferencia.
Tenía a namecheap por una empresa seria, pero esto me ha demostrado que son una panda de ladrones. Ya les he enviado un email para decirles que se metan el redemption fee por donde les quepa y que procedo inmediatamente a transferir todos los dominios que tengo con ellos. Sinvergüenzas.

Un saludo y gracias!!!